ATEXIS und der Kundensupport

Die Optimierung des Kundensupports steht im Zentrum der technischen, ökonomischen und personellen Herausforderungen eines Unternehmens. Bei der Anschaffung eines neuen Produktes oder Systems stellt der verfügbare Kundensupport einen wichtigen Entscheidungsfaktor dar, da seine Leistungsfähigkeit einen entscheidenden Beitrag zur Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen leistet, die sich mit einem zunehmend wettbewerbsorientierten Markt konfrontiert sehen.

Der Produktionsprozess und der Supportprozess sind von Natur aus eng miteinander verbunden. Dabei stehen der Supportprozess und seine Bestandteile im Zentrum der Aktivitäten des Kundensupports. Allein oder in Partnerschaft mit dem ALTEN-Konzern begleitet ATEXIS seine Partner und unterstützt sie dabei, ihren Kunden optimierte Supportleistungen für den Betrieb und die Wartung ihrer Geräte anzubieten.

Unser Serviceangebot

ATEXIS ist ein internationales Unternehmen, das sich auf das Customer Support Engineering spezialisiert hat. Als eine „Solution“-Tochter des ALTEN-Konzerns verfügt ATEXIS über die Fachkompetenz von 600 Mitarbeitern innerhalb eines internationalen Filialnetzwerks in Frankreich, Deutschland, Spanien, Rumänien und Indien. Wir unterstützen unsere Partner mit einer breiten Servicepalette, um ihren Produktsupport zu optimieren. Die Fachkompetenz und das Wissen von ATEXIS lassen sich individuell an all Ihre Geschäftsbedürfnisse anpassen.

Unsere Projektreferenzen:

• Erstellung und Aktualisierung der Technischen Dokumentation für die Wartung von Flugzeugen und Hubschraubern
• Untersuchung der Funktionssicherheit von Kampfsystemen
• ILS (Integrated Logistics Support) Studien der Ausrüstung von Atomkraftwerken
• Analyse der logistischen Unterstützung von zivilen und militärischen Schiffen
• Vereinfachung der empfohlenen Instandhaltungspläne von Hubschraubern
• Unterstützung des Trainings von Wartungstechnikern für Flugzeuge

Diese Firmen schenken uns ihr Vertrauen:

AIRBUS - DCNS - EDF - EUROCOPTER - SAFRAN - THALES